3 patient experience questions answered
The published report from SMG identifies 12 key takeaways that HCOs can use to go beyond CAHPS and incorporate the culture of PX at every level of the organization.
View
whitepaper
Az informatikai terjeszkedés jelenlegi üteme már nem fenntartható. Minden hatékonyságnövelő eszköz, biztonsági követelmény és AI-kezdeményezés újabb speciális felügyeleti megoldás bevezetését teszi szükségessé, ami növeli a költségeket, az összetettséget és a biztonsági réseket.
Az üzleti vezetők 79 százaléka egyetért azzal, hogy szükség van az AI-ra a versenyképességük megőrzéséhez. A vállalatoknak biztonságos útvonalra van szükségük az átalakuláshoz, egy erős hatékonysági megoldás lehetővé teszi számukra a folyamatok újragondolását és az innováció ösztönzését.
Az AI produktívabbá teszi a munkahelyeket, hogy a vállalkozások az innováció ösztönzésére koncentrálhassanak. Ugyanakkor az AI-ban rejlő valódi lehetőségek kiaknázása a fontos adateszközök minőségének, biztonságának és rendelkezésre állásának függvénye.
Ha megfelelő eszközöket adunk az első vonalban dolgozók kezébe, hatékonyabban hozzájárulhatnak a cég sikeréhez. Olvassa el az Útmutató az átalakuláshoz: digitális eszközök az első vonalban dolgozók számára című e-könyvet, amelyben szakértői útmutatást talál a Microsoft Teams nagy léptékű bevezetéséhez, hogy gyors támogatást nyújthasson az első vonalban dolgozóknak a sikeres munkához.
Napjaink első vonalbeli munkái olyan technológiavezérelt munkakörökké fejlődtek, amelyek gyorsaságot, precizitást és alkalmazkodóképességet igényelnek. A megfelelő eszközök megléte kulcsfontosságú a gyors döntéshozatal és a zökkenőmentes együttműködés támogatásához, valamint ahhoz, hogy a csapatok gyorsabban végezhessenek el feladatokat.
مع استخدام 75% من العاملين في مجال المعرفة للذكاء الاصطناعي في عملهم اليوم،1 يجب على المؤسسات توفير أساس آمن وفعال من حيث التكلفة ومتكامل للابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي - أو المخاطرة بالتخلف عن الركب. ومع ذلك، لا تزال العديد من الشركات تقوم بتقييم التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) على أساس التكاليف الأولية وحدها، مما يتجاهل تأثير الذكاء الاصطناعي على الأمان والإنتاجية والابتكار.
إن وتيرة التوسع في تكنولوجيا المعلومات اليوم لم تعد مستدامة. وتقدم كل أداة إنتاجية ومتطلبات أمنية ومبادرة ذكاء اصطناعي حلاً متخصصًا آخر للإدارة - مما يؤدي إلى زيادة التكاليف والتعقيد والثغرات الأمنية.
يُقّر 79% من قادة الأعمال بأن الذكاء الاصطناعي ضروري للحفاظ على القدرة التنافسية.1 تحتاج المؤسسات إلى مسار آمن لتحقيق التحول، ويمكن أن يسمح لها وجود حل قوي للإنتاجية بإعادة تصور العمليات ودفع الابتكار.
يوفِّر الذكاء الاصطناعي للشركات القدرة على تبسيط إنتاجية مكان العمل حتى تتمكن من التركيز على تحفيز الابتكار. ومع ذلك، فإن تحقيق الإمكانات الحقيقية للذكاء الاصطناعي يعتمد على جودة أصول البيانات المهمة وأمانها وتوافرها.
.png)
Jo 75 % tietotyöntekijöistä käyttää tekoälyä päivittäisessä työssään, joten organisaatioiden on tarjottava turvallinen, kustannustehokas ja integroitu perusta tekoälyinnovaatioille – tai niillä on vaarana jäädä jälkeen. Silti monet yritykset arvioivat kokonaiskustannuksia (TCO) edelleen ainoastaan ennakkokustannusten perusteella, eivätkä ne huomioi tekoälyn vaikutusta tietoturvaan, tuottavuuteen ja innovointiin.
IT:n hajautumista ei enää voi jatkaa nykyisellä vauhdilla. Jokainen tuottavuustyökalu, tietoturvavaatimus ja tekoälyhanke tuo mukanaan jonkin erikoisratkaisun, jota on hallittava, ja tämä lisää kustannuksia, monimutkaisuutta ja tietoturva-aukkoja.
79 prosenttia yritysjohtajista on sitä mieltä, että tekoäly on välttämätöntä kilpailukyvyn säilyttämiseksi. Organisaatiot tarvitsevat turvallisen tavan muutoksen edistämiseen, ja vahvan tuottavuusratkaisun avulla ne voivat uudistaa prosesseja ja tukea innovointia.
Tekoäly antaa yrityksille mahdollisuuden sujuvoittaa työpaikan tuottavuutta, jotta ne voivat keskittyä innovaatioiden edistämiseen. Tekoälyn todellisen potentiaalin hyödyntäminen riippuu kuitenkin tärkeiden dataresurssien laadusta, tietoturvasta ja käytettävyydestä.
Kun kenttätyöntekijät saavat käyttöönsä oikeat työkalut, he pystyvät tukemaan yritystä. Lue e-kirja Digitalisaation etenemissuunnitelma: digitaalisten työkalujen käyttöönotto kenttätyöntekijöillä, josta saat asiantuntevia neuvoja siitä, miten voit ottaa Microsoft Teamsin suuressa mittakaavassa käyttöön auttaaksesi kenttätyöntekijöitä nopeasti menestymään.
Nykypäivän kenttätyöntekijöille on kehittynyt teknologialähtöisiä rooleja, jotka edellyttävät nopeutta, tarkkuutta ja mukautuvuutta. Oikeat työkalut ovat keskeisiä nopean päätöksenteon ja saumattoman yhteistyön kannalta, ja niiden avulla tiimit pystyvät työskentelemään entistä nopeammin.
.png)
75 % af vidensarbejdere bruger allerede AI i deres daglige arbejde, så organisationerne er nødt til at levere et sikkert, omkostningseffektivt og integreret fundament for AI-innovation – eller risikere at sakke bagud. Alligevel evaluerer mange virksomheder stadig de samlede ejeromkostninger udelukkende på baggrund af startomkostninger og overser AI's indflydelse på sikkerheden, produktiviteten og innovationen.
Det tempo, nutidens it-spredning har, er ikke længere bæredygtigt. Hvert produktivitetsværktøj, sikkerhedskrav og AI-initiativ introducerer en ny specialiseret løsning, der skal administreres – hvilket øger omkostningerne, kompleksiteten og sikkerhedshullerne.
79 procent af virksomhedslederne er enige om, at AI er nødvendig for at forblive konkurrencedygtig. Organisationer har brug for en sikker vej til at skabe transformation, og en stærk produktivitetsløsning kan give dem mulighed for at nytænke processer og fremme innovation.
AI giver virksomheder mulighed for at strømline produktiviteten på arbejdspladsen, så de kan fokusere på at fremme innovation. Men udnyttelse af det fulde potentiale af AI er afhængig af kvaliteten, sikkerheden og tilgængeligheden af vigtige dataaktiver.
Når frontarbejdere får adgang til de rette værktøjer, kan de komme videre med at understøtte virksomheden. Læs e-bogen En skabelon til transformation: Implementering af digitale værktøjer til dine frontmedarbejdere for at få ekspertvejledning i, hvordan du kan implementere Microsoft Teams i stor skala, så du hurtigt kan klæde frontarbejderne på til at få succes.
Nutidens frontlinjemedarbejdere har udviklet sig til teknologidrevne roller, der kræver hastighed, præcision og tilpasningsevne. At have de rigtige værktøjer er nøglen til at understøtte hurtige beslutninger, problemfrit samarbejde og muligheden for, at teams kan få mere gjort hurtigere.
75 % pracovníků se znalostmi už používá AI při svých každodenních činnostech, proto organizace musí zajistit bezpečný, cenově výhodný a integrovaný základ pro inovace s AI – nebo se může stát, že zůstanou pozadu. Mnoho firem však stále vyhodnocuje celkové náklady na vlastnictví (TCO) výhradně jen podle přímých nákladů, aniž by zohlednilo dopad AI na zabezpečení, produktivitu a inovace.
Stávající rychlost nárůstu složitosti IT už není udržitelná. Každý nástroj pro produktivitu, požadavek na zabezpečení a iniciativa AI zavádí další specializované řešení, které je zapotřebí spravovat. Tím se zvyšují náklady, složitost a prohlubují nedostatky v zabezpečení.
Sedmdesát devět procent vedoucích představitelů firem souhlasí, že AI je nezbytná k zachování konkurenceschopnosti. Organizace potřebují bezpečnou cestu k transformaci a zavedení silného řešení pro produktivitu jim může umožnit zcela změnit koncepci procesů a podpořit inovace.
AI poskytuje firmám možnost zefektivnit produktivitu na pracovišti, aby se mohly soustředit na podporu inovací. Využití skutečného potenciálu AI však závisí na kvalitě, zabezpečení a dostupnosti důležitých datových prostředků.
Když pracovníci v první linii dostanou ty správné nástroje, dokáží pracovat tak, aby podpořili podnik. Přečtěte si elektronickou knihu Podrobný plán transformace: Nasazení digitálních nástrojů pro pracovníky prvního kontaktu, ve které najdete odborné pokyny, jak nasadit Microsoft Teams ve velkém, abyste mohli rychle připravit pracovníky prvního kontaktu na úspěch.
Dnešní pracovníci prvního kontaktu už představují technologiemi řízené role, které vyžadují rychlost, přesnost a přizpůsobivost. Je nezbytné mít ty správné nástroje, které podpoří rychlé rozhodování a bezproblémovou spolupráci a umožní týmům odvádět více práce rychleji.
.png)
Dado que el 75 % de los trabajadores del conocimiento ya utilizan la IA en el trabajo diario, las organizaciones deben ofrecer unos cimientos seguros, rentables e integrados para la innovación en IA, o corren el riesgo de quedarse atrás. Sin embargo, muchas empresas todavía evalúan el coste total de propiedad (TCO) solo en función de los costes iniciales, sin considerar el impacto de la IA en la seguridad, la productividad y la innovación.
El ritmo actual de la expansión de TI ya no es sostenible. Cada herramienta de productividad, requisito de seguridad e iniciativa de IA introducen otra solución especializada que administrar, lo que aumenta los costes, la complejidad y las brechas de seguridad.
El 79 % de los líderes empresariales coinciden en que la IA es necesaria para seguir siendo competitivos. Las organizaciones necesitan una vía segura para llevar a cabo la transformación y disponer de una solución de productividad robusta puede permitirles rediseñar los procesos e impulsar la innovación.
La IA proporciona a las empresas la capacidad de optimizar la productividad en el lugar de trabajo para que puedan centrarse en impulsar la innovación. Sin embargo, para aprovechar el verdadero potencial de la IA, se debe garantizar la calidad, la seguridad y la disponibilidad de los activos de datos importantes.
Cuando los trabajadores de primera línea cuentan con las herramientas adecuadas, pueden trabajar para respaldar el negocio. Lee el e-book Plan para la transformación: implementación de herramientas digitales para los empleados de primera línea para obtener directrices de los expertos sobre cómo implementar Microsoft Teams a escala para preparar a los empleados de primera línea para el éxito.
La plantilla actual de primera línea desempeña ahora funciones impulsadas por la tecnología que exigen velocidad, precisión y adaptabilidad. Contar con las herramientas adecuadas es clave para respaldar la toma rápida de decisiones y la colaboración fluida, y permitir a los equipos hacer más en menos tiempo.
.png)
Desarrolle sus competencias en IA con los mensajes sugeridos de Copilot Chat, y luego avance al siguiente nivel con los agentes de IA y Copilot Pages. Lea el eBook Acelere la transformación con IA gracias a Microsoft 365 Copilot Chat para descubrir cómo:
.png)
Un número creciente de empresas está utilizando herramientas con tecnología de IA para aumentar la productividad, y ahora, muchas están ampliando los límites de lo que pueden lograr con agentes de IA.
Como líder crucial en la transformación de la IA de su organización, tiene la oportunidad única de tener un impacto estratégico significativo. Lea La guía del líder de TI para el éxito de la IA y aprenda formas valiosas de alinear las iniciativas de IA con los objetivos empresariales, mantener el cumplimiento y fomentar una cultura de aprendizaje e innovación continuos.
Ayudar a las personas a ahorrar tiempo e impulsar la creatividad con herramientas de IA es una ventaja para cualquier empresa. Pero cuando se utiliza la IA para optimizar los flujos de trabajo en los departamentos, los beneficios se multiplican.
Las herramientas con tecnología de IA, como Microsoft 365 Copilot, están transformando la productividad y la innovación, pero no se pueden pasar por alto las preocupaciones relacionadas con la seguridad y el cumplimiento. Las organizaciones tienen que equilibrar el potencial de la IA con una gobernanza sólida para proteger los datos confidenciales y cumplir con los requisitos reglamentarios.
.png)
Avec 75 % des travailleurs du savoir qui utilisent déjà l’IA dans le cadre de leurs tâches quotidiennes, les organisations doivent fournir une base sécurisée, rentable et intégrée pour l’innovation en matière d’IA, faute de quoi elles risquent de prendre du retard. Pourtant, de nombreuses entreprises évaluent encore le coût total de possession (TCO) en se basant uniquement sur les coûts anticipés, sans tenir compte de l’impact de l’IA sur la sécurité, la productivité et l’innovation.
Le rythme actuel de l’expansion de l’IT n’est plus supportable. Chaque outil de productivité, exigence de sécurité et initiative d’IA ajoute une nouvelle solution spécialisée à gérer, ce qui augmente les coûts, la complexité et les failles de sécurité.
79 % des chefs d'entreprises admettent que l’IA est nécessaire pour rester compétitif. Les entreprises ont besoin d’une stratégie sécurisée pour matérialiser leur transformation, et la mise en place d’une solution de productivité solide peut leur permettre de réinventer les processus et de stimuler l’innovation.
L'IA permet aux entreprises de rationaliser la productivité sur le lieu de travail afin qu'elles se concentrent sur l'innovation. Cependant, pour exploiter le plein potentiel de l’IA, il est nécessaire de s'assurer de la qualité, de la sécurité et de la disponibilité des actifs de données importants.
Lorsque les collaborateurs de première ligne disposent des bons outils, ils peuvent se mettre au service de l’entreprise. Consultez l’Ebook Un plan d'action pour la transformation : Déployer des outils numériques pour vos collaborateurs de première ligne pour obtenir des conseils d’experts sur le déploiement à grande échelle de Microsoft Teams afin d'assurer rapidement la réussite des équipes de terrain.
Les collaborateurs de première ligne actuels ont évolué vers des rôles axés sur la technologie qui exigent vitesse, précision et adaptabilité. Il est essentiel de disposer des bons outils pour accompagner des prises de décision rapides et une collaboration sans effort, ainsi que pour permettre aux équipes de travailler plus rapidement.
.png)
Assurez votre maîtrise de l’IA avec les invites du clavardage de Copilot, puis passez à l’étape suivante avec les agents d’IA et Copilot Pages. Lisez le livre électronique Accélérer la transformation de l’IA avec le clavardage de Microsoft 365 Copilot pour
.png)
Un nombre croissant d’entreprises utilisent des outils alimentés par l’IA pour augmenter leur productivité, et maintenant, beaucoup repoussent les limites de ce qu’elles peuvent accomplir avec les agents d’IA.
En tant que leader crucial dans la transformation de l’IA de votre organisation, vous avez l’occasion unique d’avoir une influence stratégique considérable. Lisez Le guide du responsable informatique pour réussir avec l’IA et découvrez des conseils précieux pour harmoniser les initiatives d’IA avec les objectifs commerciaux, maintenir la conformité et favoriser une culture d’apprentissage et d’innovation continus.
Permettre aux individus de gagner du temps et de stimuler leur créativité à l’aide d’outils d’IA est un gain pour toute entreprise. Mais lorsque l’IA est utilisée pour simplifier les flux de travail dans des services entiers, les avantages se multiplient.
Les outils alimentés par l’IA comme Microsoft 365 Copilot transforment la productivité et l’innovation, mais les préoccupations en matière de sécurité et de conformité ne peuvent être ignorées. Les organisations doivent trouver un équilibre entre le potentiel de l’IA et une gouvernance solide pour protéger les données sensibles et répondre aux exigences réglementaires.
.png)
Com 75% dos info-trabalhadores já a utilizar IA no trabalho diário, as organizações devem fornecer uma base segura, rentável e integrada para a inovação em IA, ou correm o risco de ficar para trás. No entanto, muitas empresas ainda avaliam o custo total de propriedade (TCO) apenas com base nos custos iniciais, perdendo o impacto da IA na segurança, produtividade e inovação.
.png)
O atual ritmo de expansão das TI deixou de ser sustentável. Cada ferramenta de produtividade, requisito de segurança e iniciativa de IA introduz outra solução especializada de gestão, o que aumenta custos, complexidade e lacunas de segurança.
Setenta e nove porcento dos líderes empresariais concordam que a IA é necessária para se manter competitivo. As organizações precisam de um caminho seguro para promover a transformação e ter uma solução de produtividade forte pode permitir que reinventem processos e impulsionem a inovação.
.png)
A IA dá às empresas a capacidade de agilizar a produtividade no local de trabalho, para que se possam focar em impulsionar a inovação. No entanto, concretizar o verdadeiro potencial da IA depende da qualidade, segurança e disponibilidade de importantes ativos de dados.
.png)
Quando os trabalhadores da linha da frente estão capacitados com as ferramentas certas, podem dedicar-se a apoiar a empresa. Leia o e-book, Um Esquema para a Transformação: Implementar ferramentas digitais para os seus trabalhadores da linha da frente, para obter orientação especializada sobre como implementar o Microsoft Teams à escala para que possa rapidamente preparar os trabalhadores da linha da frente para o sucesso.
.png)
Atualmente, a força de trabalho de primeira linha evoluiu para o desempenho de funções orientadas por tecnologia que exigem velocidade, precisão e adaptabilidade. Ter as ferramentas certas é fundamental para apoiar a tomada de decisões rápidas, a colaboração perfeita e permitir que as equipas façam mais rapidamente.
.png)
Desenvolva sua fluência em IA com os prompts do Copilot Chat e, em seguida, dê o próximo passo com agentes de IA e Copilot Pages. Leia o e-book Fast Track to AI Transformação com o Microsoft 365 Copilot Chat
.png)
Cada vez mais empresas estão usando ferramentas da plataforma IA para aumentar a produtividade. E agora, muitas estão ampliando os desafios do que podem realizar com os agentes de IA.
.png)
Como líder crucial na transformação da IA de sua organização, você tem a oportunidade única de causar um impacto estratégico significativo. Leia O guia do líder de TI para o sucesso da IA e aprenda maneiras valiosas de alinhar as iniciativas de IA com as metas de negócios, manter a conformidade e promover uma cultura de aprendizado e inovação contínuos.
Ajudar os indivíduos economiza tempo e impulsionar a criatividade com as ferramentas de IA é um ganho para qualquer empresa. Mas quando a IA é usada para simplificar fluxos de trabalho em departamentos inteiros, os benefícios se multiplicam.
Ferramentas com IA como o Microsoft 365 Copilot estão transformando a produtividade e a inovação, mas as preocupações com segurança e conformidade não podem ser ignoradas. As organizações devem equilibrar o potencial da IA com forte governança para proteger dados confidenciais e atender aos requisitos regulamentares.
Junte-se a nós em um webinar exclusivo com Jared Spataro, diretor de marketing da Microsoft para IA no trabalho, enquanto ele se aprofunda no poder transformador da IA e em como ela pode revolucionar seus processos de negócios. Descubra como os sistemas de IA funcionam, a função dos grandes modelos de linguagem (LLMs) e o potencial do Microsoft 365 Copilot e dos agentes para aumentar a produtividade e a criatividade em sua organização.
With 75% of knowledge workers already using AI in daily work,1 organisations must deliver a secure, cost-effective and integrated foundation for AI innovation – or risk falling behind. Yet many businesses still evaluate total cost of ownership (TCO) based only on upfront costs alone, missing AI’s impact on security, productivity and innovation.
Today’s pace of IT sprawl is no longer sustainable. Each productivity tool, security requirement and AI initiative introduces another specialised solution to manage – driving up costs, complexity and security gaps.
Seventy-nine percent of business leaders agree that AI is necessary to stay competitive. Organisations need a secure pathway to bring forth transformation, and having a strong productivity solution in place can allow them to reimagine processes and drive innovation.
AI provides businesses with the ability to streamline workplace productivity so they can focus on driving innovation. However, realising the true potential of AI depends on the quality, security and availability of important data assets.
When frontline workers are empowered with the right tools, they can get to the business of supporting the business. Read the eBook, A Blueprint for Transformation: Deploying digital tools for your frontline workers, to get expert guidance on how to deploy Microsoft Teams at scale so you can quickly set frontline workers up for success.
Today’s frontline workforce has evolved into tech-driven roles that demand speed, precision and adaptability. Having the right tools is key to support quick decision-making, seamless collaboration and allows teams to get more done faster.
.png)
AI is changing how work gets done—but transformation doesn’t happen all at once. It starts with teams. Microsoft 365 Copilot Chat makes it easy for every employee to work smarter, move faster, and focus on what matters most—no steep learning curve, no special setup.
Build your AI fluency with Copilot Chat prompts, then take the next step with AI agents and Copilot Pages. Read the e-book Fast Track to AI Transformation with Microsoft 365 Copilot Chat.
A growing number of enterprises are using AI-powered tools to boost productivity—and now, many are pushing the boundaries of what they can accomplish with AI agents.
As a crucial leader in your org’s AI transformation, you have the unique opportunity to make a significant strategic impact. Read The IT Leader’s Guide to AI Success and learn valuable ways to align AI initiatives with business goals, maintain compliance, and foster a culture of continuous learning and innovation.
AI-powered tools like Microsoft 365 Copilot are transforming productivity and innovation, but security and compliance concerns can’t be ignored. Organizations must balance the potential of AI with strong governance to protect sensitive data and meet regulatory requirements.
For help navigating your options, read our eBook Become an Experience-Led Business with an Agile CX Tech Stack to get insight and advice from Adobe and technology partners
