3 patient experience questions answered
The published report from SMG identifies 12 key takeaways that HCOs can use to go beyond CAHPS and incorporate the culture of PX at every level of the organization.
View
whitepaper
Improve your employer brand with various recommendations all based on the feedback from real tech talent
New metrics helping recruiters quantify the cost of not filling a role quickly, and arming them with information to be more productive at sourcing, negotiating and closing — and building a case for more substantial recruiting budgets
Aberdeen’s research offers recommendations on how to prioritise and resolve misalignment and address risks for collaboration projects.
Here are five topics to bring to your app dev team to gauge how moving to containers and containerized application services and middleware can help increase productivity and deliver solutions to the business faster.
How MongoDB compares to Couchbase when it comes to enabling enterprise applications to scale easily, efficiently and reliably, scale single services instead of the entire database, and avoid downtime and maintain high availability 24x7 with replication, automatic failover, and online operations
Understand how you can ensure that your current third-party cyber risk management practices will translate into lower third-party cyber risk and understand where your company’s practice sits on the third-party cyber risk management ‘maturity curve.’
Learn why containers are growing in popularity and how they help you rapidly develop and deliver cloud-native applications that can run...
5 steps businesses can take to achieve endpoint resilience.
Learn more about how quality affects your viewers’ emotions and how you can apply the findings to your streaming business.
Find out about open source tools and how to use them for network security. This whitepaper looks at network discovery, vulnerability scanning...
Learn the 3 biggest concerns in cloud security, what steps to fix these concerns and the best practises for AWS security...
This e-book covers technical screening and interviewing tips and tricks, and hiring challenges when hiring developers...
Find out how AI and machine learning can transform your IT operations — download your copy of AI for IT: Preventing Outages With Predictive Analytics.
Learn more about the top threats of the year for Mac, Windows, Android, and the web, as well as the state of data privacy in commerce and legislation,
A review of the current practices surrounding performance management in small & medium businesses and the obstacles to implementing continuous performance management and talent technology solutions.
Build your recruiting strategies and plans around some of the key 2019 hiring metrics
Report provides recommendations for 2019 hiring and retention strategies informed by findings from survey of 2,000+ tech workers
17 email nurture tips every sourcer needs in the year ahead. See what stands out to you and give it a try!
Deliver more of the transparency that top talent craves? This pdf covers a list of easy changes you can make to set the stage for a positive experience with new hires.
This guide outlines the 8 biggest mistakes IT practitioners make and provides solutions, key takeaways and real-world examples to help you improve IT monitoring and troubleshooting in your organization.
Learn how to transform old habits into the effective, future-ready programs that drive today’s high-performing organizations.
A 6 step checklist that walks you through the common roadblocks to automation success.
AI and ML will create more jobs than they replace. Download the e-book to read more on the 5 Big Myths of AI and Machine Learning
A commitment to building a talent strategy ensures your company can meet its business goals along the way. Get started today and read the eBook!
Bazaarvoice commissioned a study in order to evaluate the credibility of incentivized vs. non-incentivized reviews across different product types. Dive into this eBook for key takeaways that will help you establish and maintain the hard-earned trust of today’s consumers.
In this paper, you will see how Couchbase was built from the ground up to provide excellent performance under many different workloads, with real-time data consistency on a global scale and a SQL for JSON query language
Ideas and inspiration for product pages that increase traffic and boost sales. Are you creating Amazon A+ Content? If not, you definitely should be.
In this Frost & Sullivan whitepaper you can learn how to disrupt your industry with confidence, how to self-fund a Future Forward enterprise...
Learn the key drivers your organization needs to grow customer analytics maturity and why companies using paid analytics solutions experience more tangible benefits than those using free analytics
The customer experience is changing. Learn how brands create, optimize, and deliver personalized experiences at scale.
5 ways an integrated XM strategy can enhance the digital experience
Download this brief for 5 tests your teams should be applying to CX insights
This whitepaper provides you with the tools to get the biggest ROI from your businesses email integration
Pepperjam is seeing a sharp increase in retailers who are turning to digital performance channels as a safe harbor in the current climate. View the data in The Pepperjam Affiliate Marketing Sales Index
Read this IDC report detailing how supply chain is experiencing a period of significant change and how you can take advantage of it.
The five milestones to experience-driven commerce by Adobe
The five building blocks of an exceptional web experience foundation - your guide to winning the personalization race
To understand the potential impact of cognitive computing on the industry, we analyzed responses of 500 auto industry executives worldwide who participated in a 2016 IBM Institute for Business
Customer experience is the new management battleground
To understand how organizations can better plan for AI adoption, the IBM Institute for Business Value (IBV), in collaboration with Oxford Economics, surveyed more than 6,000 C-suite members and heads of functions worldwide – including 300 industrial products respondents.
An in-depth analysis of the leading NoSQL solutions: Couchbase Server v6.0, MongoDB v4.0, and DataStax Enterprise (Cassandra) v6.7. The comparison evaluates the systems from different angles to help choose the most appropriate option—based on performance, availability, ease of installation and maintenance, data consistency, fault tolerance, replication, recovery, scalability, and other criteria.
Perspectives on how the Internet of Things (IoT) can enable the Digital Reinvention™ of enterprises
The current challenges that manufacturers face around quality practices, and how the intersection of IoT, cognitive computing and quality management can drive new levels of business value
PX is emerging as the only opportunity to build a lasting competitive advantage. This report looks into what's driving this shift...
Download the report to see 5 things every great brand knows about the customer experience
Automotive firms need to rethink their organizations from the ground up. As the birthplace of traditional production chains, the automotive industry is transitioning from a vehicle-centric view to a state of deep, sustained customer centricity. It is doing this through a process we call Digital Reinvention
In this paper, we will focus on how MongoDB compares to Couchbase when it comes to global deployment.
Couchbase is an open source, distributed, document-oriented NoSQL database. This paper describes how the internal components of the database operate w...
This report provides key insights into the market adoption of blockchain solutions, and explores what differentiates early adopters—the Trailblazers—and how other electronics organizations can learn from their blockchain explorations.
De que forma as empresas de telecomunicações poderão otimizar as suas operações de serviço de campo para manter o ritmo?
20 Forces Shaping the Online Shopping Industry 2020. Download the whitepaper for helpful insights into the continuing forces of change...
Optimize ratings + reviews to build stronger customer relationships & gain insight on market position and increasing SEO to drive traffic.
The published report from SMG identifies 12 key takeaways that HCOs can use to go beyond CAHPS and incorporate the culture of PX at every level of the organization.
To better understand the benefits, costs, and risks associated with investing in the platform, Forrester interviewed several customers with years of experience using Adobe Sign
To better understand the specifics of cloud initiatives, Infosys surveyed 876 executives from organizations with over USD 1 billion in revenues across the United States, Europe, Australia and New Zealand.
How Upwork Enterprise helps enforce your IT security requirements
PUT VIDEO TO WORK ACROSS YOUR ORGANIZATION
Find out how you can use big data to demonstrate HR’s value through the language of business: time and money.
How IT teams can keep up with growing talent needs as technology and big data mature
The “new” world of work revolves around the concept of new talent acquisition models, enterprises being innovation-ready (as opposed to innovationadverse), and, an overarching corporate willingness to keep pace with a shifting and dynamic market
A case study into how Nasdaq partnered with Upwork to take on larger projects and test new channels
Extend audience reach and revenue. 63 percent of all sports fans are interested in paying for an OTT service. But making sense of the increasingly crowded OTT...
องค์กรส่วนใหญ่เริ่มนำ AI มาช่วยสรุปการประชุม ร่างเนื้อหา และค้นหาข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น แต่งานส่วนใหญ่ที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจยังคงกระจัดกระจายอยู่ในการประชุม ข้อความ ไฟล์ และกระบวนการต่างๆวิวัฒนาการถัดไปของ AI ในที่ทำงานไม่ใช่แค่การทำงานแต่ละอย่างให้เสร็จ แต่คือการช่วยให้ผู้คนสามารถมอบหมายงานที่มีความหมาย พร้อมทั้งยังคงรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ได้ Copilot Cowork ช่วยให้ทีมสามารถประสานงานด้านการวิจัย การวางแผน การส่งมอบงาน และการติดตามผล โดยยังคงให้มนุษย์เป็นผู้ควบคุม
โครงการนำร่อง AI มักหยุดชะงักเมื่อการทดลองเป็นเรื่องส่วนบุคคล และไม่มีวิธีการสร้างความไว้วางใจ นิสัย และการดำเนินการต่อเนื่องร่วมกันในทีม กำหนดเวิร์กโฟลว์ที่ชัดเจนพร้อมการสนับสนุนจากผู้จัดการ เพื่อให้การใช้ AI มีความสอดคล้อง วัดผลได้ และสามารถขยายขอบเขตได้ง่ายขึ้น
ระบบที่ไม่เชื่อมโยงกันและข้อมูลที่ยุ่งเหยิง ทำให้การนำเอเจนต์ AI ไปใช้ในงานจริงโดยไม่สูญเสียการกำกับดูแลเป็นเรื่องยาก แนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมจะเชื่อมโยงเอเจนต์เข้ากับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว รักษาการกำกับดูแลไว้ และช่วยให้คุณแสดงคุณค่าที่มีผลลัพธ์ที่ชัดเจน
ROI แบบดั้งเดิมถูกสร้างขึ้นสำหรับโครงสร้างพื้นฐาน ไม่ใช่ AI ที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ เมื่อองค์กรนำเครื่องมืออย่าง Microsoft 365 Copilot และเอเจนต์มาใช้ ปัจจัยอย่างความเร็วในการตัดสินใจ ผลกระทบต่อบุคลากร และขนาดขององค์กรมักไม่ได้รับการวัดผล ส่งผลให้เหตุผลทางธุรกิจหยุดชะงักและการนำไปใช้งานช้าลงหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เกินกว่า ROI: วิธีแข่งขัน (และคว้าชัยชนะ) ในระบบเศรษฐกิจ AI ด้วย Microsoft 365 Copilot แสดงให้ผู้นำเห็นวิธีปรับมุมมองการวัดผล AI เพื่อให้คุณค่ามองเห็นได้ พิสูจน์ได้ และขยายผลได้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีการต่อไปนี.
หลายองค์กรได้นำ AI มาใช้ในการทำงานประจำวัน แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะขยายการใช้งานให้ครอบคลุมมากขึ้นได้อย่างไร นอกจากช่วยประหยัดเวลาในงานประจำแล้ว เอเจนต์ AI ยังสามารถจัดการเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดได้ ช่วยให้ทีมสามารถโฟกัสกับงานสำคัญเชิงกลยุทธ์ที่มีความหมายมากขึ้นอ่าน คู่มือปฏิบัติในการเปลี่ยนแปลงสู่ AI เพื่อเรียนรู้วิธีสร้างทีมที่ผสมผสานระหว่างมนุษย์และเอเจนต์ที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและพลิกโฉมวิธีการดำเนินงานขององค์กรของคุณ
AI bergerak cepat, tetapi menskalakannya dengan aman membutuhkan lebih dari sekadar menambahkan alat baru. Ketika tim mengadopsi AI secara mandiri, organisasi dapat menghadapi data yang terfragmentasi, tata kelola yang tidak konsisten, pengeluaran yang tumpang tindih, dan penurunan visibilitas terhadap keamanan dan kepatuhan.Baca buku elektronik, Panduan Pemimpin TI untuk Meningkatkan Skala AI dengan Percaya Diri, untuk mempelajari cara beralih dari eksperimen ke dampak skala perusahaan dengan strategi platform yang dibangun untuk keamanan, tata kelola, nilai terukur, dan kesiapan agen.
Sebagian besar organisasi telah mulai menggunakan AI untuk meringkas rapat, membuat draf konten, dan menemukan informasi dengan lebih cepat. Namun, sebagian besar pekerjaan yang mendorong hasil bisnis masih terfragmentasi dalam rapat, pesan, file, dan proses.Evolusi AI di tempat kerja berikutnya bukanlah menyelesaikan tugas individu, melainkan membantu orang-orang mendelegasikan pekerjaan yang bermakna sekaligus tetap bertanggung jawab atas hasilnya. Copilot Cowork membantu tim mengoordinasikan penelitian, perencanaan, hasil, dan tindak lanjut sambil menjaga manusia tetap memegang kendali.
Program uji coba AI terhambat ketika eksperimen masih bersifat individual dan tidak ada pendekatan bersama untuk membangun kepercayaan, kebiasaan, serta tindak lanjut di antara tim. Atur alur kerja yang jelas dan dukungan manajer agar penggunaan AI menjadi konsisten, terukur, dan lebih mudah diskalakan.
Sistem yang terpisah dan data yang kacau menyulitkan untuk pengimplementasian agen AI ke dalam pekerjaan nyata tanpa kehilangan pengawasan. Pendekatan praktis menghubungkan agen dengan alat yang sudah Anda gunakan, menjaga tata kelola tetap berlaku, dan membantu Anda menunjukkan nilai dengan hasil yang jelas.
ROI tradisional dibangun untuk infrastruktur—bukan AI transformasional. Saat organisasi mengadopsi alat seperti Microsoft 365 Copilot dan agen, kecepatan pengambilan keputusan, dampak terhadap tenaga kerja, dan skala perusahaan sering kali tidak terukur, sehingga menghambat justifikasi bisnis dan memperlambat adopsi.Buku elektronik, Lebih dari Sekadar ROI: Strategi untuk Bersaing dan Meraih Kemenangan dalam Ekonomi AI dengan Microsoft 365 Copilot, menunjukkan kepada para pemimpin cara memikirkan kembali pengukuran AI sehingga nilai menjadi terlihat, dapat dipertanggungjawabkan, dan dapat diskalakan. Anda akan mempelajari cara untuk.
Banyak organisasi menggunakan AI untuk aktivitas sehari-hari, namun belum yakin bagaimana memperluas penggunaannya ke cakupan yang lebih luas. Tak hanya menghemat waktu pada tugas-tugas rutin, agen AI dapat mengelola seluruh alur kerja, memungkinkan tim untuk fokus pada pekerjaan strategis yang lebih bermakna.Baca Panduan Praktis untuk Transformasi AI untuk mempelajari cara membang
AI 发展日新月异，但要安全地实现规模化部署，远不止引入新工具那么简单。当团队各自独立采用 AI 时，组织可能面临数据碎片化、治理不一致、重复投入以及安全性与合规性方面可见性降低等问题。阅读电子书《IT 领导者指南之满怀信心地规模化采用 AI》，了解如何通过专为安全、治理、可衡量价值和智能体就绪度打造的平台战略，实现从实验探索到企业级影响力的转变。
大多数组织已经开始使用 AI 来总结会议、起草内容以及更快地查找信息。但推动业务成果的大部分工作，仍然分散在会议、消息、文件和流程之中。AI 在工作场景中的下一阶段演进将不再是完成单个任务，而是协助办公人员将有意义的工作委派出去，同时仍对最终结果负责。Copilot Cowork 可帮助团队协调完成调研、规划、成果交付及后续跟进，同时确保人类始终掌握主导权。
如果 AI 试点仅停留在员工个人尝试层面，团队间缺少统一机制来建立信任、养成使用习惯并持续落地推进，试点项目就会陷入停滞。制定清晰的工作流并提供管理层支持，让 AI 应用保持常态化、效果可衡量，同时便于规模化推广。
系统互不相通、数据杂乱无章，使得在将 AI 智能体投入实际工作的过程中难以保持有效的监管。一种切实可行的方法是将智能体与你已在使用的工具相连接，保持治理到位，并以直观成果展现其价值。
传统的投资回报率 (ROI) 是为基础结构设计的，并不适用于变革性 AI。随着组织采用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和智能体等工具，决策速度、对员工队伍的影响以及企业级规模化效果往往缺乏量化衡量，导致商业价值难以证明，并延缓采用进程。电子书《超越投资回报率：如何利用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 在 AI 经济中积极竞争并取得成功》向领导者展示了如何重新思考 AI 衡量标准，使价值变得透明、可靠且易于扩展。你将了解如.
许多组织已经在日常工作中使用 AI，但对于如何将其应用扩展到更广泛的领域仍感到不确定。除了节省日常任务所需的时间外，AI 智能体还可以管理整个工作流，让团队专注于更有意义、更具战略性的工作。阅读《AI 转型实用指南》，了解如何构建安全、可扩展的人机协作团队，以提升生产力，重塑组织运营模式。
AI pilots stall when experimentation stays personal and there’s no shared way to build trust, habits and follow-through across teams. Set clear workflows and manager support so AI use becomes consistent, measurable and easier to scale.
AI is moving fast, but scaling it securely takes more than adding new tools. When teams adopt AI independently, organisations can face fragmented data, inconsistent governance, duplicated spend and reduced visibility across security and compliance. Read the eBook, The IT Leader’s Guide to Scaling AI with Confidence, to learn how to move from experimentation to enterprise-wide impact with a platform strategy built for security, governance, measurable value and agent readiness.
Disconnected systems and messy data make it hard to put AI agents into real work without losing oversight. A practical approach connects agents to the tools you already use, keeps governance in place and helps you show value with clear outcomes.
Most organisations have started using AI to summarise meetings, draft content and find information faster. But much of the work that drives business outcomes is still fragmented across meetings, messages, files and processes.The next evolution of AI at work isn’t completing individual tasks – it’s helping people delegate meaningful work while staying accountable for the outcome. Copilot Cowork helps teams coordinate research, planning, deliverables and follow-through while keeping humans in control.
Traditional ROI was built for infrastructure – not transformational AI. As organisations adopt tools like Microsoft 365 Copilot and agents, decision velocity, workforce impact and enterprise scale often go unmeasured, stalling business cases and slowing adoption. The eBook, Beyond ROI: How to Compete (and Win) in the AI Economy with Microsoft 365 Copilot, shows leaders how to rethink AI measurement so value is visible, defensible and scalable.
Organizations are being asked to move from AI experimentation to real-world agent deployment. But scaling requires alignment across strategy, governance, data, and execution—areas that are often evaluated in isolation.This Agent Readiness Assessment provides a structured way to assess your current state and identify the gaps that could impact scale.
AI is already transforming classrooms and campuses—but many institutions are struggling to scale beyond early experimentation. Without a clear strategy for skills, governance, and adoption, progress can stall at the moment it matters most.The AI in Education: A Microsoft Special Report reveals what’s driving this shift—and how education leaders are turning AI into meaningful, system-wide impact.
AI in education is no longer about experimentation—it’s about delivering real benefits to students, educators, and institutions. To make the most of AI, leaders need a trusted strategy for secure implementation. Get the white paper, Empowering Every Learner and Leader: Real-world use cases for AI in education. Explore five ways education leaders can support teaching, learning, operations, and security with AI.
AI はすでに教室やキャンパスを変革し始めています。しかし、多くの教育機関では初期の実験段階を超えて規模を拡大することに苦戦しています。スキル開発、ガバナンス、導入に関する明確な戦略がなければ、最も重要な局面で進歩が停滞しまう可能性があります。『教育における AI: マイクロソフト特別レポート』では、この変革を推進する要因と、教育リーダーが AI をいかにして有意義なシステム全体のインパクトへと転換させているかを明らかにします。以下の方法を確認できます。
ホワイト ペーパー『すべての学習者とリーダーを支援する: 教育分野における AI の実際の使用用途』をダウンロードしてください。教育リーダーが AI を活用して、教育、学習、業務、セキュリティを支援できる 5 つの方法をご紹介します。
KI transformiert bereits Klassenzimmer und Campus – doch viele Institutionen haben Schwierigkeiten, über erste Erfolge hinaus die Einführung voranzutreiben. Ohne eine klare Strategie für Kompetenzen, Governance und Einführung kann der Fortschritt im entscheidenden Moment ins Stocken geraten.Der Bericht KI im Bildungswesen: ein Microsoft-Sonderbericht zeigt, was diesen Wandel antreibt – und wie Bildungsführungskräfte KI für einen bedeutenden, systemweiten Einfluss nutzen. Die Themen.
Holen Sie sich das Whitepaper Unterstützung für alle, die lernen und führen: Anwendungsfälle für KI im Bildungswesen aus der Praxis, und entdecken Sie fünf Möglichkeiten, wie Bildungsverantwortliche mit KI den Unterricht, das Lernen, die Betriebsabläufe und die Sicherheit unterstützen können.
Read the Microsoft Education Security Toolkit: Secure IT, Simplified for Every Classroom and Campus to explore real results, step-by-step scenarios, and measurable ROI to help your district protect students, simplify operations, and embrace AI-powered SecOps.
.png)